Desde Alphanet Seguridad consideramos que nuestro compromiso con el cliente y la responsabilidad sobre el impacto de nuestra actividad empresarial en el entorno son aspectos cruciales que deben vertebrar nuestros valores y la forma en que hacemos las cosas.
Por este motivo, la Dirección de Alphanet Seguridad establece los siguientes puntos como referencia para articular todos los procesos relativos a nuestra actividad, conforme a las normas ISO 9001:2015 de Calidad e ISO 14001:2015 de Medio Ambiente.
Fomentamos y buscamos de forma constante una filosofía de mejora continua, donde el cliente es el principal beneficiario de productos y servicios de calidad en constante evolución. El objetivo de Alphanet es construir una relación de confianza con nuestros clientes, donde su satisfacción es nuestra absoluta prioridad.
En esta línea, Alphanet cree firmemente en una relación de larga duración con sus clientes, fomentando un alto nivel de comunicación bilateral, midiendo y analizando su satisfacción, con el objetivo de recoger nuevas necesidades para satisfacerlas y fortalecer la relación.
Esta filosofía de mejora continua se extiende a los procesos operativos de la empresa, donde el organigrama y su funcionamiento son objeto de evaluación constante, con la excelencia como meta.
Es también fundamental para nosotros fomentar el crecimiento personal de nuestro equipo, que consolidamos mediante programas de formación continua.
Evaluamos el impacto medioambiental de nuestra actividad para anticiparnos y minimizarlo. Adaptamos nuestros productos y servicios para reducir dicho impacto, así como fomentamos una conciencia ambiental dentro de la organización mediante el uso responsable de los recursos, con el objetivo de alcanzar una mayor sostenibilidad en todos los procesos relacionados con nuestra actividad.
Cumplimos con el marco legal aplicable a nuestra actividad, siendo especialmente relevantes las leyes relativas a la protección de datos personales y la contratación pública.
Dado el carácter y la magnitud del impacto social de nuestra actividad —seguridad pública y videovigilancia—, somos conscientes de la responsabilidad implícita y, por ello, nos implicamos como organización para que la transparencia y el rigor sean una prioridad innegociable en todas nuestras prácticas.
Fomentamos dentro de la organización una conciencia ética relacionada con nuestra actividad, dedicada a la seguridad pública, siendo las buenas prácticas no solo un imperativo legal, sino una exigencia ética innegociable.
La Dirección de Alphanet Seguridad transmite y promueve estas normas a todos los miembros de la organización, así como a sus proveedores y partes interesadas; además, las exige, verifica su cumplimiento y las revisa y mejora de forma continua para fomentar un crecimiento organizativo sólido, resiliente y constante.
Dirección de la empresa
